Všeobecné obchodní podmínky služby CESR (www.cesr.cz)

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou účinné pro Smlouvy o poskytování služby CESR uzavřené do 28. 2. 2014. Na smlouvy uzavřené od 1. 3. 2014 se nevztahují.

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") jsou vydané v souladu s ust. § 273 obchodního zákoníku obchodní společností Sofis partner, s.r.o., IČ: 60745631, se sídlem Brno, Příkop 6, PSČ 602 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 18779 (dále jen "poskytovatel"), která je provozovatelem internetového portálu CESR (Czech Economic Subjects Rating) včetně aplikací, informací a funkcí v něm obsažených, jenž je zpřístupňován pomocí internetového prohlížeče na adrese www.cesr.cz (dále jen "CESR").
2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy o poskytování služby CESR mezi poskytovatelem a uživatelem uzavřené v souladu s ust. § 269 odst. 2 obchodního zákoníku (dále jen „smlouva“) a upravují podmínky poskytování služeb poskytovatelem prostřednictvím CESRu.
3. Ustanovení článku II. těchto všeobecných obchodních podmínek se užije pouze při uzavření smlouvy prostřednictvím sítě internet. Ustanovení dalších odstavců jsou součástí jak smlouvy uzavřené prostřednictvím sítě internet, tak i smlouvy uzavřené písemnou formou v materiální podobě.

II. Uzavření smlouvy prostřednictvím sítě internet

1. Poskytovatel: Poskytovatelem je společnost Sofis partner, s.r.o., IČ: 60745631, se sídlem Brno, Příkop 6, PSČ: 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 18779.
2. Uživatel: Uživatelem je každý subjekt, který vyplnil registraci na www.cesr.cz, odeslal návrh na uzavření smlouvy a tento návrh byl akceptován ze strany poskytovatele.
3. Návrh na uzavření smlouvy (objednávka služeb) se provádí pomocí registrace na www.cesr.cz, přičemž si uživatel zvolí rozsah (počet přístupů, počet zobrazovaných záznamů, počet sledovaných IČ), periodu plateb a cenu (tj. tarif) poskytované služby dle ceníku, a odsouhlasí cenu doplňkových služeb spočívajících ve zprostředkování poskytnutí elektronických údajů z Centrální evidence exekucí (dále jen "CEE") poskytovatelem v případě jejich využití. Dále objednatel vyplní identifikační údaje a po odsouhlasení návrhu smlouvy včetně VOP, odešle návrh na uzavření smlouvy poskytovateli stiskem tlačítka „Dokončit”.
4. Uživatel je povinen uvést správné a úplné údaje o své osobě, které jsou označené za povinné.
5. Před dokončením registrace je uživatel povinen seznámit se s těmito VOP. Udělení souhlasu s VOP je nezbytnou podmínkou pro dokončení registrace a odeslání návrhu smlouvy. Souhlas uživatel vyjadřuje zaškrtnutím políčka, které je umístěno v registračním formuláři.
6. Smluvní vztah vzniká akceptací návrhu na uzavření smlouvy ze strany poskytovatele, která je zaslána uživateli na e-mailovou adresu uvedenou v návrhu.
7. Ceník je uživateli k dispozici na www.cesr.cz v části ceník.
8. Poskytovatel je povinen poprvé zpřístupnit služby poskytované prostřednictvím CESRu nejpozději do 7 dnů od uhrazení ceny služby na dané období.

III. Práva a povinnosti

1. Poskytovatel:
   1. Poskytovatel je povinen:
      • získávat informace z veřejně dostupných databází, zpracovávat je a poskytovat je uživateli prostřednictvím CESRu;
      • v případě využití této doplňkové služby zprostředkovat poskytnutí elektronických údajů z CEE;
      • zapsat změny stavu uživatelem uveřejněné pohledávky bez zbytečného odkladu;
      • odstranit vady v zápisu pohledávky bez zbytečného odkladu po oznámení uživatelem či jiným subjektem;
      • odstranit případnou poruchu nebo závadu v CESRu, za kterou nese odpovědnost do 14 dnů od okamžiku, kdy se o předmětné poruše nebo závadě dozví.
   2. Poskytovatel je oprávněn:
      • v případě porušení pravidel pro nahlašování dlužníků uživatelem, odstoupit od smlouvy. Poskytovatel není v případě odstoupení od smlouvy z tohoto důvodu povinen vrátit uživateli uhrazenou cenu služby, ustanovení § 351 odst. 2 obchodního zákoníku se nepoužije;
      • zpřístupnit služby i před úhradou ceny služby či dříve než sedm dní po podpisu smlouvy. Tímto není dotčeno právo poskytovatele požadovat úhradu ceny dle sjednané periody plateb;
      • smazat uživatelem v CESRu nahlášeného dlužníka v případě, že uživatel na výzvu poskytovatele nepotvrdí skutečnost, že mu jím v CESRu nahlášený dlužník stále dluží nahlášenou částku a že tato částka je stále splatná;
      • smazat uživatelem v CESRu nahlášeného dlužníka v případě, že dlužník poskytovateli relevantně prokáže, že nahlášený dluh již uhradil;
      • s okamžitou účinností odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností uživatele vyplývajících ze smlouvy či VOP. Za podstatné porušení smlouvy uživatelem se považuje zejména jeho prodlení s úhradou ceny služby dle smlouvy o více než 14 dní. Odstoupení od smlouvy se nedotýká povinnosti uživatele uhradit poskytovateli smluvní pokuty dle čl. IV. odst. 4. a 5. VOP, jakož i škodu vzniklou poskytovateli, a doplatit poskytnutý cenový bonus v souladu s čl. IV. odst. 6. VOP. Při prodlení uživatele s úhradou ceny služby dle smlouvy za sjednané platební období delším než 14 dní si smluvní strany dohodly smluvní pokutu ve výši rovnající se ceně služby za sjednané platební období dle smlouvy;
      • poskytnuté elektronické údaje z CEE dále využít v rámci systému CESR.
   3. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost, nedostupnost či špatnou dostupnost či funkčnost objednané služby způsobenou technickými problémy spojenými s přenosem dat pomocí datových sítí.
2. Uživatel:
   1. Uživatel je povinen:
      • hradit cenu služby včetně ceny využitých doplňkových služeb zahrnující sjednaný servisní poplatek dle smlouvy;
      • uvést správné a úplné údaje o své osobě a informovat poskytovatele o změně těchto údajů bez zbytečného odkladu;
      • do CESRu nahlašovat jako dlužníky pouze ty subjekty, u kterých má prokazatelně vzniklou pohledávku po splatnosti v dané výši;
      • vymazat z CESRu uživatelem nahlášeného dlužníka bez zbytečného odkladu poté, co mu nahlášený dlužník uhradil dlužnou částku;
      • změnit u nahlášeného dlužníka výši dlužné částky či datum splatnosti bez zbytečného odkladu poté, co změna nastane;
      • vymazat z CESRu nahlášenou pohledávku či její část, která se stala nesplatnou (např. na základě dohody s dlužníkem) bez zbytečného odkladu poté, co změna nastane;
      • uhradit poskytovateli smluvní pokutu v případě, že je uživatelem do CESRu nahlášen jako dlužník subjekt, za kterým nemá pohledávku po splatnosti. Smluvní pokuta činí 1 % z výše nahlášené pohledávky, nejméně však 5.000 Kč. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody;
      • uhradit poskytovateli smluvní pokutu v případě, že uživatel u dlužníka nahlášeného do CESRu uvede vyšší splatnou pohledávku, než za ním ve skutečnosti má. Smluvní pokuta činí 1 % z výše nahlášené pohledávky, nejméně však 5.000 Kč. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody;
      • uhradit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každé jednotlivé porušení svých povinností, není-li za konkrétní porušení povinnosti stanovena smluvní pokuta vyšší. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok uživatele na náhradu škody;
      • na výzvu poskytovatele (zpravidla kvartálně) potvrdit trvání splatné pohledávky a její výši u uživatelem do CESRu nahlášených dlužníků;
      • chránit své přístupové údaje do CESRu a počínat si tak, aby nedošlo k jejich zneužití či poskytnutí třetím osobám a neposkytovat přístup do CESRu třetím osobám. V případě porušení této povinnosti je uživatel povinen uhradit poskytovateli smluvní pokutu ve výši dvojnásobku částky uvedené v aktuálním ceníku poskytovatele za tarif zahrnující neomezený počet zobrazených záznamů v CESRu za měsíc s tříletou periodou plateb platném ke dni porušení uvedené povinnosti. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok uživatele na náhradu škody;
      • užívat získané informace pouze pro interní informační potřebu uživatele, zejména tak, aby získané informace nebyly dále šířeny, zpracovávány do databází či užívány pro další komerční využití. V případě porušení této povinnosti je uživatel povinen uhradit poskytovateli smluvní pokutu ve výši dvojnásobku částky, uvedené v aktuálním ceníku poskytovatele, za tarif zahrnující neomezený počet zobrazených záznamů v CESRu za měsíc s tříletou periodou plateb platném ke dni porušení uvedené povinnosti. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok uživatele na náhradu škody.
   2. Uživatel uzavřením smlouvy nezískává oprávnění dále jakkoliv využívat získané kontaktní informace z CESRu ke hromadným, nevyžádaným komerčním rozesílkám a kontaktům (poštou, emailem, telefonicky atd.), v případě že uživatel tak učiní, je povinen uhradit poskytovateli smluvní pokutu ve výši dvojnásobku částky, uvedené v aktuálním ceníku poskytovatele za tarif zahrnující neomezený počet zobrazených záznamů v CESRu za měsíc s tříletou periodou plateb platném ke dni porušení uvedené povinnosti. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok uživatele na náhradu škody. Uživatel bere na vědomí, že získáním kontaktních údajů z CESRu nezískává souhlas subjektů těchto údajů k zasílání obchodních sdělení.

IV. Platební podmínky

1. Uživatel se zavazuje hradit cenu za objednanou službu ve sjednané výši a za sjednané platební období a dále cenu za doplňkovou službu vč. servisního poplatku ve sjednané výši za každý kalendářní měsíc, v němž byla doplňková služba uživateli poskytovatelem zprostředkována.
2. Cena služby za sjednané platební období je splatná do 14 dnů od vystavení výzvy k platbě. Cena za zprostředkovanou doplňkovou službu vč. servisního poplatku bude uživateli poskytovatelem vyúčtována k poslednímu dni kalendářního měsíce, v němž bylo poskytnutí elektronických údajů z CEE zprostředkováno poskytovatelem, a to na základě výzvy k platbě, která je splatná 14 dnů od jejího vystavení. Uživatel souhlasí se zasíláním výzev k platbě a daňových dokladů v elektronické podobě na kontaktní e-mail.
3. Za uhrazení ceny za sjednané platební období se považuje okamžik připsání ceny v plné výši na účet poskytovatele.
4. Při prodlení uživatele s úhradou ceny za sjednané platební období si smluvní strany dohodly smluvní pokutu ve výši 0,2 % z dlužné částky za každý den prodlení, a to počínaje prvním dnem prodlení uživatele s úhradou ceny za sjednané období až do zaplacení. Zaplacením smluvních pokut není dotčen nárok poskytovatele na náhradu škody.
5. Při prodlení uživatele s úhradou ceny za objednanou službu za sjednané platební období je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 300 Kč, a to za každé jednotlivé zaslání upomínky za účelem vyzvání uživatele k úhradě takové ceny. Ustanovení čl. IV. 4. tímto není dotčeno. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen ani nárok poskytovatele na náhradu škody vzniklé především v souvislosti s vyúčtováním nákladů spojených s upomínkováním, řešením a případným vymáháním dlužné částky.
6. V případě, že nedojde ke včasné úhradě služby dle podmínek smlouvy a uživatel bude v prodlení s úhradou ceny za jím zvolené platební období nebo její části delším než 14 dnů, je poskytovatel oprávněn uživateli za toto celé uživatelem zvolené platební období doúčtovat případné poskytnuté slevy a dále je uživateli oprávněn za toto celé uživatelem zvolené platební období doúčtovat částku poskytnutého cenového bonusu, tj. je mu oprávněn doúčtovat částku za poskytnutou službu ve výši, kolik by uživatelem zvolený tarif stál při měsíčním platebním období (např. zvolil-li si uživatel určitý tarif s platebním obdobím šest měsíců, je při prodlení s úhradou ceny nebo její části poskytovatel oprávněn uživateli doúčtovat částku ve výši rozdílu ceny tohoto tarifu při platebním období 1 měsíc násobeno šesti a ceny za daný tarif s platebním obdobím šest měsíců).
7. V případě prodlení uživatele s úhradou jakéhokoliv finančního závazku vůči poskytovateli je poskytovatel oprávněn ihned přerušit zprostředkování elektronických údajů z CEE.

V. Trvání smlouvy

1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Pokud nedojde k výpovědi smlouvy (dle násl. odst.) nebo tato jiným způsobem nezanikne a nedojde ani ke změně délky platebního období a rozsahu poskytovaných služeb, jak je uvedeno níže, je další platební období (perioda) stejné jako v předchozím období tak, jak bylo sjednáno. Uživatel je oprávněn v CESRu elektronicky nebo v podobě písemné žádosti doručené poskytovateli změnit svůj tarif (sjednanou výši služeb, platební období) kdykoliv v případě, že se jedná o změnu na větší rozsah služeb a/nebo delší platební období. Poskytovatel uživateli rozdíl v ceně způsobený změnou tarifu vyúčtuje a vyzve jej k platbě. V případě, že uživatel chce změnit svůj tarif tak, že platební období se má zkrátit a/nebo rozsah služeb snížit, je toto možné pouze k výročí platného platebního období s tím, že uživatel tuto změnu poskytovateli oznámí nejpozději 14 dní před dnem výročí platebního období.
3. Smluvní strany mají možnost smlouvu ukončit dohodou stran nebo výpovědí, přičemž Uživatel je oprávněn výpověď smlouvy učinit mimo písemné formy i formou elektronickou, kdy v CESRu zvolí jednu z možností Ukončení smlouvy výpovědí.
4. Výpovědní lhůta je daná dobou do výročí platného platebního období s tím, že minimální délka výpovědní lhůty je 14 dní. Pokud bude výpověď druhé smluvní straně doručena v období kratším než 14 dní před výročím současného platebního období, přičemž doručením se rovněž rozumí v případě výpovědi smlouvy elektronickou formou stisk tlačítka "Ukončit smlouvu" v CESRu, výpovědní lhůta počíná běžet tímto doručením a její délka je stanovena k výročí následujícího platebního období. Tzn. při následujících periodách plateb, kdy za výročí platebního období se považuje datum zpřístupnění služby s přičteným obdobím dle zvolené periody plateb nebo jeho násobků, jsou výpovědní lhůty při ukončení smlouvy výpovědí počítány např. takto:

   perioda platby 1 měsíc: např. smlouva uzavřena k 20. lednu

   1. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě delší než 14 dnů před výročím daného platebního období (např. 3. února), bude smlouva ukončena k výročí současného platebního období, tj. k 20. únoru.
   2. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě kratší než 14 dnů před výročím daného platebního období (např. 15. února), kdy výročí současného platebního období je 20. února, bude smlouva ukončena k výročí následujícího platebního období, tj. k 20. březnu.

   perioda platby 1 rok: např. smlouva uzavřena k 20. lednu 2009

   3. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě delší než 14 dnů před výročím daného platebního období (např. 11. listopadu 2009 nebo 3. ledna 2010), bude smlouva ukončena k výročí současného platebního období, tj. k 20. lednu 2010.
   4. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě kratší než 14 dnů před výročím daného platebního období (např. 15. ledna 2010), kdy výročí současného platebního období je 20. ledna 2010, bude smlouva ukončena k výročí následujícího platebního období, tj. k 20. lednu 2011.

   perioda platby 3 roky: např. smlouva uzavřena k 20. lednu 2009

   5. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě delší než 14 dnů před výročím daného platebního období (např. 11. listopadu 2010 nebo 3. ledna 2012), bude smlouva ukončena k výročí současného platebního období, tj. k 20. lednu 2012.
   6. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě kratší než 14 dnů před výročím daného platebního období (např. 15. ledna 2012), kdy výročí současného platebního období je 20. ledna 2012, bude smlouva ukončena k výročí následujícího platebního období, tj. k 20. lednu 2015.
5. Poskytovatel je oprávněn písemně odstoupit od smlouvy, pokud proti uživateli bylo zahájeno insolvenční řízení nebo uživatel vstoupí do likvidace, a to ke dni jejich prohlášení.

VI. Ostatní ujednání

1. Informace poskytnuté na CESRu mají pouze informativní a doporučující charakter a jsou získávány z veřejně dostupných informačních zdrojů, které nemůže poskytovatel ovlivnit. Poskytovatel tyto informace zpracovává a poskytuje uživateli za podmínek stanovených smlouvou.
2. Poskytovatel neodpovídá za správnost informací obsažených v CESRu. Poskytovatel zejména nenese žádnou odpovědnost za informace získané z veřejných zdrojů zobrazené v CESRu, ani za informace vložené do CESRu jednotlivými uživateli o ostatních uživatelích a/nebo o třetích osobách. Uživatelé vkládají do CESRu informace na vlastní odpovědnost.
3. Rating jednotlivých ekonomických subjektů zobrazující se v CESRu je založen na informacích získaných z veřejně dostupných zdrojů vyhodnocovaných na základě obecně stanovených podmínek, které jsou shodné pro všechny subjekty. Rating ekonomických subjektů zobrazující se v CESRu je pouze informativním, nezávazným ukazatelem. Poskytovatel neodpovídá uživatelům za případné škody, které jim vzniknou v souvislosti s úkony, jež podniknou na základě ratingových doporučení. Poskytovatel neodpovídá za škody, které by mohly vzniknout uživateli nebo třetím osobám hodnocených ratingem, neboť nemůže ovlivnit vstupní údaje, na jejichž základě je rating jednotlivých ekonomických subjektů tvořen.
4. Uživateli bude poskytovatelem v návaznosti na uzavřenou smlouvu poskytnuto v rámci přihlašovacích údajů pro zpřístupnění CESRu tzv. administrátorské heslo. Prostřednictvím administrátorského hesla je umožněno v CESRu měnit zvolený tarif poskytované služby, samotné přihlašovací či kontaktní údaje, nebo ukončit smlouvu. Za použití administrátorského hesla je možno rovněž vytvořit tzv. uživatelské heslo, pro nějž lze nadefinované funkce omezit či nastavit oprávnění k přístupu do CEE.
5. Stávajícímu uživateli bude poskytovatelem k současně užívaným přihlašovacím údajům zahrnujícím uživatelské heslo poskytnut unikátní číselný kód (dále jen „PIN“). Na základě získaného PIN je uživatel oprávněn vytvořit vlastní administrátorské heslo, na jehož základě je uživateli umožněno měnit zvolený tarif poskytované služby v rámci systému CESR, přihlašovací či kontaktní údaje, nebo ukončit smlouvu, jakož i omezit nadefinované funkce či nastavit oprávnění k přístupu do CEE pro uživatele přihlášené přes uživatelské heslo.

VII. Závěrečná ustanovení

1. VOP jsou zveřejněny v platném znění na www.cesr.cz.
2. Nedílnou součástí těchto VOP je také ceník v platném znění umístěný na www.cesr.cz.
3. Pokud jakékoliv ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným jako celek nebo jeho část, je plně oddělitelným od ostatních ustanovení těchto VOP a taková neplatnost nebo nevymahatelnost nebude mít žádný vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoliv ostatních ustanovení těchto VOP. Poskytovatel v takovém případě nahradí takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení jiným ustanovením, které bude v nejvyšší možné míře odpovídat obsahu původního ustanovení.
4. Je-li v těchto VOP požadována písemná forma, je tato zachována i v případě použití faxu či elektronickými prostředky, jež umožňují zachycení obsahu a určení osoby.
5. Poruší-li uživatel jakoukoliv povinnosti plynoucí z uzavřené smlouvy (jejíž součástí jsou VOP), je poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit.
6. Smluvní strany se dohodly, že smlouva se řídí zákonem č. 513/1991 Sb.
7. Smluvní strany se dohodly, že veškeré spory vzniklé ze smluv, jejichž součástí jsou tyto VOP, nebo v souvislosti s nimi budou řešeny před obecným soudem, přičemž místně příslušným soudem bude soud, jenž je místně příslušným soudem poskytovatele.
8. Uživatel tímto souhlasí s tím, aby provozovatel zpracovával jeho osobní údaje v souvislosti s užíváním CESRu a dále za účelem nabízení výrobků a služeb, k marketingovým účelům a akviziční činnosti. Tento souhlas je udělován i k šíření obchodních sdělení prostřednictvím elektronického kontaktu v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. Uživatel uděluje souhlas na dobu do jeho odvolání. Zpracování může být prováděno manuálně nebo automaticky, a to i prostřednictvím třetích osob i mimo území České republiky v jiném členském státě EU. Uživatel potvrzuje, že je informován o svých právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., včetně toho, že poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, že má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a další práva vyplývající z § 21 tohoto zákona. Uživatel souhlasí s tím, aby jeho osobní údaje byly zpřístupněny třetím osobám a že telefonická komunikace mezi ním a poskytovatelem může být zaznamenávána a ve zvukovém formátu elektronicky archivována.
9. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv a to i bez předchozího souhlasu změnit.
10. Tyto VOP jsou platné a účinné od 25. 3. 2013 a kompletně nahrazují veškeré předchozí VOP a veškerá ujednání v nich obsažená.